FREQUENTLY ASKED

常見問題集

  • 一般證件照與精緻證件照有什麼不同?

    精緻證件照包含一整套完整的基礎妝容及服裝;一般證件照則不含妝髮服務,但我們還是會幫您做服裝搭配。

  • 想更改預約時間或預約項目怎麼辦?

    可在預約系統上直接更改,或提前2天致電告知我們,以便幫您重新安排。

  • 可以同時加拍不同項目嗎?

    可以,在預約時有加購其他項目選項,但產品加購限同一人使用喔。

  • 證件照拍完多久可以拿照片?

    證件照3小時可來店確認,但超過18:00後之預約的證件照服務,成品需隔一個工作日領取。

  • 有提供服裝嗎?

    有的,我們免費提供超過200組服裝套裝選擇。

  • 拍攝時間大概多長?

    拍攝一般大約需2~3小時左右,實際所需時間,根據您拍攝的方案、內容會略有不同。

  • 如未收到照片電子檔?

    電子檔信件可能會因為伺服器或防毒軟體阻擋,未收到電子檔請來電或私訊我們。

  • 如何預約拍攝?

    採預約制服務,請點擊預約系統並登錄直接預約,也可以FB私訊、IG小盒子或來電預約。

  • 臨時有事不能前往、或者遲到,怎麼辦?

    本店採取預約制,預約後即為您保留專屬時段,為了是能有充分的時間為您提供高品質的服務,請您務必在預定的時間抵達。

    如果真的無法在預約時間內抵達或想取消預約,請先行致電告知我們,如未按照預約時間到店,訂單將保留10分鐘,逾時則視為放棄訂單,請重新預約。

  • 可同時預約兩位以上嗎?

    可以的,但每位需建立單獨訂單,如同時段不能再次預約,表示該時段已額滿.

  • 是否能提供未修改前的原始照片?

    我們目前不提供原始拍攝照片。

  • 若要預約拍攝,提前多久可以開放預約?

    為了適當安排檔期,我們目前提前1個月開放預約。

  • 已經預約了證件找拍攝,但陪同的親友臨時想一起拍攝可以嗎?

    本店採取預約制,如需多人拍攝,請分別預約其他時段。

  • 拍攝完畢後想多選幾張可以嗎?

    我們會為您拍攝數張照片供您挑選,您可以選擇最滿意的一張進行後續修圖及沖印,但如果您同時喜歡一張以上的拍攝相片,可使用每張優惠價錢加選。

  • 想拍不同背景色,需要預約兩次嗎?

    只需要預約一次,但須到店後告知服務人員您想拍攝的背景色。

  • 取件方式?

    可以店取或郵寄掛號。

    註:運費需自行負擔

  • 付款方式?

    刷卡,現金均可.

  • 兒童照有年齡限制嗎?

    兒童照限12歲以下。

  • 自備彩妝品或服裝、不需妝髮造型(一般證件照除外),價格能有優惠嗎?

    彩妝品及服裝不是價值所在,重要的是Holo+FACE有一群專業的造型師為您打造專屬於您的個人形象,並希望您享受著一整套的服務。